Cuidados e Conservação

A Dondoca  trabalha com Joias em prata, Semijoias e Bijuterias finas, ao clicar em cada produto você verá a descrição exata e terá toda a informação necessária sobre a peça.

Ao adquirir nossas Semijoias você estará recebendo um produto de excelente qualidade, mas, é necessário ter alguns cuidados para preservar a beleza de sua peça por mais tempo.

Sugerimos alguns cuidados básicos:

– Evite contato com produtos corrosivos. Ao usar perfume, loções, cremes ou spray, faça-o antes de colocar a peça e espere alguns minutos.

– Evite o uso da peça no banho, na piscina ou no mar, pois os produtos químicos ou a salinidade poderão danificá-la.

– Produtos de limpeza não podem ter contato com as peças, assim como não devem ser usados para limpar as mesmas. Basta o uso de um pano seco e bem macio.

– Guarde-a em local escuro e seco

– Pedras e pérolas em contato com cosméticos ou mesmo suor podem sofrer danos irreversíveis.

– A água doce não causa danos, mas com o tempo, o fio pode partir.

– Guarde as peças separadamente para evitar arranhões entre si.

– As Semijoias são sensíveis ao ácido úrico, eliminado pelo suor, podendo oxidar-se.

– A Dondoca oferece às suas clientes garantia de 90 dias conforme CDC (Código de Defesa do Consumidor),  manutenção do banho.

As peças deverão estar OBRIGATORIAMENTE acompanhadas da garantia, o prazo para a devolução da peça pronta será de até 45 dias, o frete deverá ser pago pelo cliente. As BIJUTERIAS FINAS não possuem garantia por isso fique atento à descrição de cada produto na hora da compra.

– Solicitações de consertos fora do prazo de garantia serão cobrados.

Peças enviadas para concerto tem o prazo de 45 dias úteis para ficarem prontas, o frete será por conta do cliente

Peças que estarão  fora da garantia, por isso pedimos leia atentamente as dicas de cuidados das peças:

  1. • Escurecidas por sujeira;
  2. • Quebradas;
  3. • Incompletas;
  4. • Arranhadas;
  5. • Arrebentadas;
  6. • Amassadas ;
  7. • Avermelhadas;
  8. • Com pedras opacas;
  9. • Danificadas por mal uso;
  10. • Peças danificadas por uso constante e cuidado indevido.